Director de IPS realizó un positivo balance de los pagos de Aguinaldos de Fiestas Patrias

En la región de Los Ríos

Un positivo balance realizó el director regional del Instituto de Previsión Social, con respecto al pago de los aguinaldos de Fiestas Patrias, realizado a los pensionados de la región de Los Ríos y que no tuvo mayores inconvenientes durante los días de pago en Caja Los Héroes.

Esta situación se debió al plan de contingencia coordinado entre IPS y Caja de compensación Los Héroes, que consistió en: Apertura anticipada del recinto (a partir de las 8:15 horas), contratación de cajeros adicionales, para que a la hora de almuerzo no se desocupe ninguna caja, atención preferencial para personas con capacidades diferentes y una sala habilitada especialmente para que éstos estén más cómodos, los acompañantes de los pensionados debían quedar fuera de la fila, para evitar atochamientos, Personal de IPS estuvo presente en el pago para resolver todas las dudas de los beneficiarios, además se hizo presente  el gerente de Operaciones de Caja Los Héroes a supervisar en terreno el correcto pago de las pensiones durante los días de mayor demanda.

Ante estos hechos, el director de IPS Eduardo Muñoz manifestó que “   la experiencia de años anteriores nos otorgó los elementos de juico para diseñar este plan de contingencia que dio buenos resultados, evitando las filas de años anteriores, las cuales no responden a ningún plan concertado por maltratar a los pensionados, sino que son situaciones que ocurren cuando un alto número de usuarios demanda masivamente un servicio”